Una volta effettuato l'accesso al tuo account Toolstream, seleziona "Caricamento all’ingrosso " nel menù in alto. Puoi scegliere di caricare un file CSV con le SKU e le quantità che desideri ordinare, oppure digitare/copiare i dettagli nello spazio di testo fornito. Seleziona "Carica" e i prodotti verranno aggiunti al carrello. Se ci sono errori, come articoli esauriti, questi verranno visualizzati nella tabella degli errori o eventuali SKU non valide verranno visualizzate nello nello spazio di testo fornito.

Una volta caricati i tuoi articoli tramite Caricamento all’ingrosso, tutte le linee esaurite verranno mostrate nella tabella Errori nella parte superiore della pagina. Per cancellare tutte le linee esaurite, fai clic su "Cancella tutti i prodotti esauriti" sotto la tabella. Un'altra opzione è quella di aggiungere tutti gli articoli esauriti ai tuoi Preferiti facendo clic su "Aggiungi prodotti esauriti ai Preferiti" e riceverai una notifica quando questi articoli saranno di nuovo disponibili.

Per utilizzare la corsia express è sufficiente inserire la SKU del prodotto richiesto seguito dalla quantità, quindi cliccare su 'Aggiungi al Carrello'. Questi prodotti verranno aggiunti al carrello e gli eventuali errori verranno visualizzati di seguito.

Purtroppo, una volta che un ordine è stato effettuato non può essere modificato.

Se hai bisogno di annullare il tuo ordine è importante che contatti immediatamente il Servizio Clienti al numero 01935 382222. Faranno del loro meglio per risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Per tracciare il tuo ordine, accedi a "I miei ordini" dalla sezione "Il mio account". Trova l'ordine che hai scelto e fai clic su "Traccia ordine". Le informazioni di tracciamento verranno quindi visualizzate nella finestra popup.

A volte i prodotti nel carrello possono essere rimossi e ciò è dovuto al fatto che il prodotto è diventato non disponibile al momento dell'ordine. Con 15.000 clienti che utilizzano Toolstream.com, un altro cliente può ordinare e pagare gli stessi prodotti contemporaneamente. Poiché i prodotti sono venduti in base all'ordine di arrivo, il cliente che ha completato l'acquisto per primo riceverà i prodotti disponibili.

Tuttavia, puoi aggiungere tutti gli articoli rimossi al tuo elenco Preferiti e riceverai una notifica automatica una volta che saranno di nuovo disponibili. Puoi farlo qui.

Ci dispiace che il tuo codice promozionale non funzioni. Ci sono alcuni dettagli che puoi ricontrollare:

• Assicurati che la promozione non sia terminata - le date di scadenza possono essere trovate nei Termini e condizioni della promozione
• Se il voucher richiede un determinato valore di spesa, verifica di avere almeno questo importo nel carrello
• Il voucher è per prodotti o marchi specifici? Controlla di averli nel carrello
• Verifica che il codice sia stato inserito correttamente - i codici promozionali sono sensibili al maiuscolo/minuscolo
• Hai mai usato questo codice prima? La maggior parte dei codici sono validi solo per un uso – controlla i Termini e condizioni qui Se il tuo codice non funziona ancora, contatta il nostro servizio clienti.

Quando si visualizza il carrello è possibile modificare la quantità di ogni prodotto utilizzando i pulsanti +/- o digitando la quantità nella casella di testo.

Purtroppo, non è possibile effettuare un ordine per prodotti che sono attualmente esauriti. Tuttavia, puoi ricevere una notifica dei nostri ultimi aggiornamenti sulle scorte utilizzando la nostra funzione Preferiti.

Quando si visualizza un prodotto, lo stock disponibile viene fornito nella tabella dei prezzi. Le informazioni sulle scorte sono disponibili anche nell'esportazione dei dati dai servizi dati.

Quando un prodotto è esaurito, il livello delle scorte nella tabella dei prezzi viene sostituito con una data di rifornimento delle scorte. Le date di rifornimento delle scorte sono disponibili anche nell'esportazione dei dati dai data dei servizi. Puoi anche aggiungere articoli esauriti ai tuoi Preferiti e ti invieremo una notifica non appena saranno di nuovo disponibili.

Le nostre date di rifornimento delle scorte si basano sulle ultime informazioni che abbiamo a disposizione e possono cambiare se riscontriamo modifiche ai nostri programmi di produzione o spedizione.

I nostri marchi sono esclusivi di Toolstream e sfortunatamente i rivenditori non possono acquistarli altrove. Tutti i marchi disponibili per l'acquisto sono elencati nella schermata iniziale di questo sito web.

Per i clienti non registrati per l'acquisto i nostri marchi sono disponibili da una varietà di rivenditori che possono essere trovati sui siti web di ogni marchio.