Po zalogowaniu się na swoje konto Toolstream, wybierz opcję "Przesyłanie hurtowe" w górnym menu. Możesz przesłać plik CSV zawierający numery produktów i ilości, które chcesz zamówić, lub wpisać/skopiować szczegóły w pole tekstowe. Wybierz "Prześlij", a produkty zostaną dodane do koszyka. Jeśli wystąpią jakieś błędy, takie jak brak towaru w magazynie, zostaną one wyświetlone w tabeli błędów lub w polu tekstowym dla wszelkich nieprawidłowych numerów produktów.

Po załadowaniu przedmiotów za pomocą funkcji masowego wysyłania, wszelkie linie brakujące w magazynie będą widoczne w tabeli błędów na górze strony. Aby usunąć wszystkie pozycje, które są niedostępne, po prostu kliknij "Usuń wszystkie produkty niedostępne" pod tabelą. Inną opcją jest dodanie wszystkich niedostępnych produktów do ulubionych poprzez kliknięcie "Dodaj niedostępne produkty do ulubionych", a zostaniesz powiadomiony, gdy te produkty będą ponownie dostępne.

Aby skorzystać z pasa ekspresowego, wystarczy wprowadzić numer żądanego produktu, a następnie ilość, po czym kliknąć "Dodaj do koszyka". Produkty zostaną dodane do koszyka, a wszelkie błędy zostaną wyświetlone poniżej.

Niestety, po złożeniu zamówienia nie można go zmienić.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się natychmiast z Działem Obsługi Klienta pod numerem 01935 382222. Zrobią oni wszystko, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.

Aby śledzić swoje zamówienie, wejdź w zakładkę "Moje zamówienia" w sekcji "Moje konto". Znajdź swoje wybrane zamówienie i kliknij "Śledź zamówienie". Informacje dotyczące śledzenia zamówienia zostaną wyświetlone w wyskakującym okienku.

Czasami produkty z koszyka mogą zostać usunięte, a to dlatego, że produkt stał się niedostępny w momencie składania zamówienia. Przy 15000 klientów korzystających z Toolstream.com, inny klient może zamówić i zapłacić za te same produkty w tym samym czasie. Ponieważ produkty są sprzedawane na zasadzie "kto pierwszy ten lepszy", klient, który dokonał zakupu jako pierwszy, otrzyma dostępne produkty.

Możesz jednak dodać usunięte produkty do swojej listy ulubionych, a otrzymasz automatyczne powiadomienie, gdy będą one ponownie dostępne. Możesz to zrobić tutaj.

Przykro nam, że Twój kod promocyjny nie działa. Jest kilka szczegółów, które możesz sprawdzić:

• Upewnij się, że promocja nie została zakończona - daty zakończenia znajdziesz w OWU promocji
• Jeśli bon wymaga określonej wartości wydatków, sprawdź, czy masz przynajmniej taką kwotę w koszyku.
• Czy bon dotyczy konkretnych produktów lub marek? Sprawdź, czy masz je w koszyku.
• Sprawdź, czy kod został wpisany poprawnie - w kodach promocyjnych rozróżniana jest wielkość liter
• Czy używałeś już tego kodu? Większość kodów jest ważna tylko do jednorazowego wykorzystania - sprawdź OWU tutaj

Jeśli kod nadal nie działa, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Podczas przeglądania koszyka możesz zmienić ilość każdego produktu używając przycisków +/- lub wpisując ilość w pole tekstowe.

Niestety, nie jest możliwe złożenie zamówienia na produkty, które są obecnie niedostępne w magazynie. Można jednak otrzymywać powiadomienia o najnowszych aktualizacjach stanu magazynowego za pomocą funkcji Ulubione

Podczas przeglądania produktu dostępne zapasy są podane w tabeli cenowej. Informacje o stanie magazynowym są również dostępne w eksporcie danych z usług danych.

Gdy produkt jest niedostępny w magazynie, poziom zapasów w tabeli cenowej jest zastępowany datą uzupełnienia zapasów. Daty uzupełnienia zapasów są również dostępne w eksporcie danych z usług danych. Możesz również dodać produkty, których nie ma w magazynie, do swoich ulubionych, a my powiadomimy Cię, gdy tylko będą one ponownie dostępne.

Nasze daty uzupełnienia zapasów oparte są na najnowszych dostępnych nam informacjach i mogą ulec zmianie w przypadku zmian w harmonogramie produkcji lub wysyłki.

Nasze marki są wyłączne dla Toolstream i niestety sprzedawcy nie mogą ich kupić nigdzie indziej. Wszystkie nasze marki dostępne do zakupu są wymienione na ekranie głównym naszej strony internetowej.

Nasze marki są dostępne dla niezarejestrowanych klientów do zakupu u różnych sprzedawców, których można znaleźć na stronach internetowych naszych wyłącznych marek.